El software hecho
a medida para tu
Contact Center 

 

Promosoft ha diseñado y desarrollado la solución para la automatización y gestión del trabajo de un Contact Center.

La mejor solución CTI para tu contact center

Software CTI integrado con CRM con funcionalidades de control/gestión que requiere un Call Center.

Gestiona la centralita y los agentes desde un único punto,  con potentes monitores en tiempo real de colas y agentes. Es como tenener una oficina centralizada

GUC ofrece servicios transversales para centros, proveedores, departamentos, pensando siempre en la experiencia del usuario y la experiencia del cliente.

Gestiones realizadas por GUC

Gestiones realizadas

Leads gestionados

Por canales digitales

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  • Integración de datos con tu CRM gracias al REST API de GUC.
  • Motor de reparto de trabajo para evitar tiempos muertos.
  • Monitorización de servicios y campañas en tiempo real.
  • Integración de disparadores automáticos para que los agentes atiendan los contactos.
  • Informes totales de control de tiempos por plataforma, servicio, campana y agente.
  • Libertad absoluta para escoger tu proveedor de telefonía e instalación en cualquier plataforma.

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Atiende a tus cliente con el contacto omnicanal y exprime al máximo tu Contact Center.

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